Chaque jour, vous faites face à des sollicitations incessantes de démarchages téléphoniques. Combien de fois avez-vous été interrompu en pleine tâche importante par un appel non sollicité ? C’est non seulement frustrant, mais cela impacte sérieusement votre productivité. Comprendre l’importance de minimiser ces interruptions est… Lire la suite »Le filtrage des appels par le télésecrétariat
La télésecrétaire, en première ligne, est souvent confrontée aux réclamations des patients. Il est donc important de savoir comment réagir et comment traiter ces situations délicates de manière appropriée. Comprendre et gérer une réclamation d’un patient Dans le contexte de la santé, une réclamation se… Lire la suite »Gestion des réclamations par le télésecrétariat
Vous recherchez une télésecrétaire freelance compétente, réactive et fiable pour vous aider dans la gestion et les tâches administratives ? Comment faire le bon choix ? Les questions ci-dessous que je vous propose ne sont pas là par hasard. Elles sont conçues pour vous aider… Lire la suite »Quelles sont les questions à poser pour recruter une télésecrétaire freelance ?
Vous recevez chaque jour de nombreux e-mails de vos patients, de vos clients ou de vos fournisseurs. Il n’est pas toujours facile d’organiser sa boîte mail professionnelle surtout lorsque vous avez peu de temps à consacrer à cette tâche. Pourtant, une bonne gestion de votre… Lire la suite »Comment organiser sa boîte mail professionnelle ?
Chez MLG, nous respectons vos habitudes et préférences. Chaque entreprise a une manière unique de gérer son emploi du temps et de nombreux professionnels sont contraints d’utiliser des outils d’agenda imposés par leurs fournisseurs de services. C’est pourquoi, chez MLG, vous ne trouverez aucune contrainte… Lire la suite »Choisissez librement votre agenda avec le télésecrétariat MLG !
Article mis à jour le 25 février 2025 Collaborer efficacement avec une télésecrétaire peut s’avérer complexe sans une bonne organisation et une communication claire. Entre la distance physique et les différentes attentes, il n’est pas rare de rencontrer des obstacles. Des problèmes de communication, de… Lire la suite »Les clés d’une collaboration réussie avec votre télésecrétaire
Les rendez-vous non honorés et les annulations tardives représentent un véritable casse-tête pour les professionnels de nombreux secteurs. Non seulement ils perturbent l’organisation quotidienne, mais ils entraînent également une perte financière significative. Pourtant, il existe des solutions simples et efficaces pour réduire ces désagréments. Quelques… Lire la suite »Rendez-vous non honorés et annulations tardives, comment les éviter ?
Consciente que le service d’accueil téléphonique façonne grandement l’image perçue d’une entreprise. La qualité de cette première interaction influence la perception que le client aura de la qualité des services reçus et de sa confiance envers l’entreprise. C’est pourquoi je m’engage à vous offrir des… Lire la suite »Standard téléphonique externalisé MLG : une solution gagnante pour votre entreprise
Article mis à jour le 12 novembre 2024. Les entreprises et les cabinets médicaux sont souvent submergés par les appels de clients et patients cherchant à prendre rendez-vous. Vous en avez probablement fait l’expérience : des appels incessants, des clients impatients et des erreurs de… Lire la suite »Prise de RDV en ligne et Télésecrétariat : un duo efficace
Bien que le télétravail offre la possibilité d’exercer son métier n’importe où, la localisation a toujours son importance. Situé entre Toulouse et Montauban, au cœur du Sud-Ouest de la France, Télésecrétariat MLG jouit d’une position stratégique incontestable et de tous les charmes de cette belle… Lire la suite »Télésecrétariat MLG : l’avantage de Toulouse et Montauban