Télésecrétariat pour Dermatologue
MLG : Entreprise de secrétariat
au service des dermatologues
MLG
« Une gestion des communications, en continu. »
Vous ne parvenez plus à consacrer du temps à vos appels et rendez-vous ?
Vous êtes dermatologue et vous souhaitez offrir un service de qualité à vos patients tout en gérant efficacement votre emploi du temps chargé. Le Télésecrétariat MLG est la solution idéale pour la réception des appels et la gestion des rendez-vous à distance. Vous pourrez effectuer vos séances de cryothérapie ou traiter les verrues cutanées sans être dérangé(e) par les appels téléphoniques.
Qu'est-ce que la permanence téléphonique ?
Il s’agit d’un service externe auquel vous déléguez la gestion de vos appels à une ou plusieurs télésecrétaires professionnelles. Ces secrétaires sont spécialement formées pour répondre aux exigences de votre spécialité médicale, répondre aux appels de vos patients, fixer des rendez-vous et prendre des messages, le tout selon vos instructions.
Les objectifs de ce service pour votre cabinet :
L’objectif principal est d’assurer une disponibilité constante pour vos patients. Les secrétaires répondront aux appels pendant les heures de bureau afin que vos patients ne tombent pas sur une boîte vocale impersonnelle. Cela améliorera considérablement leur expérience en leur offrant un contact humain et une réponse immédiate à leurs questions et préoccupations.
Les avantages pour les dermatologues :
- Gestion professionnelle des appels : Vos patients seront chaleureusement accueillis par des secrétaires compétentes qui prennent le temps de les écouter et de répondre à leurs besoins, améliorant ainsi leur satisfaction globale.
- Prise de rendez-vous efficace : Les télésecrétaires vont gérer votre agenda en temps réel, vont prendre les rendez-vous et les modifier selon vos disponibilités. Cela va vous permettre de vous concentrer pleinement sur vos consultations sans interruption.
- Réduction des temps d’attente : Les appelants vont pouvoir obtenir un rendez-vous rapidement, ce qui va réduire leur temps d’attente et renforcer leur confiance envers votre cabinet de dermatologie.
- Disponibilité étendue : Les horaires seront personnalisables et ajustables selon vos besoins, dans la limite des horaires d’ouverture du secrétariat.
- Optimisation de votre temps : En déléguant la gestion des communications et des rendez-vous, vous allez pouvoir vous concentrer sur les aspects médicaux de votre pratique, la réalisation sans interruption des examens dermatoscopiques par exemple.
Quel va être le fonctionnement d'un secrétariat téléphonique ?
Une fois que vous souscrirez aux services du télésecrétariat, une secrétaire dédiée à votre cabinet répondra à tous les appels en votre nom, selon vos instructions. Elle pourra fixer les rdv, prendre des messages, gérer les urgences et transférer les appels importants. Vous aurez également accès à un agenda partagé en ligne, vous permettant de consulter et de mettre à jour votre planning en temps réel.
L' importance de ce service dans un cabinet de dermatologie
Dans le domaine de la dermatologie, il est essentiel d’offrir une expérience positive dès le premier contact avec les patients. Une prise en charge professionnelle va renforcer la confiance des patients en offrant une assistance rapide et personnalisée. Cela va vous permettre de vous démarquer de vos concurrents et de fidéliser votre patientèle.
Conseils pour choisir le bon service de réception d'appels
Lorsque vous choisirez ce service il sera important de tenir compte de la disponibilité, de l’expérience dans le domaine médical, des fonctionnalités offertes telles que la gestion d’agenda en ligne, et des tarifs proposés. Il sera également recommandé de consulter les avis et les témoignages d’autres professionnels de la santé pour prendre une décision éclairée.
Les services offerts par MLG :
MLG propose une gamme de services comprenant la gestion des appels, la prise de rendez-vous, la gestion d’agenda en ligne, les rappels de rendez-vous par SMS, et bien plus encore. Vous disposerez d’une télésecrétaire qualifiée et dotée d’une expérience de plus de 18 ans.
Un standard externalisé pour professionnels de la santé sera une solution clé en main pour optimiser votre temps et améliorer l’expérience de vos patients. N’hésitez pas à faire appel aux services du Télésecrétariat MLG.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !