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Télésecrétariat pour Orthophoniste

MLG : Entreprise de secrétariat
au service des orthophonistes

MLG
« Votre permanence téléphonique, en continu. »

Télésecrétariat pour orthophoniste : un atout majeur

En tant qu’orthophoniste, vous devez consacrer toute votre attention à vos patients lors des consultations. Pourtant, il n’est pas rare de recevoir des appels téléphoniques pendant ces moments importants. Cela peut nuire à l’efficacité de vos séances, créer un sentiment d’interruption auprès de votre clientèle et générer une perte de temps considérable.

La permanence téléphonique pour orthophoniste permet de résoudre ce problème en assurant la prise en charge de tous vos appels entrants. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité principale et offrir une meilleure qualité de soins à vos patients.

La personnalisation pour un service sur mesure

Chaque cabinet d’orthophonie a ses spécificités et ses contraintes en matière de gestion des appels et des rendez-vous. Il est donc important de choisir une permanence téléphonique qui propose des solutions sur-mesure, adaptées à vos besoins et à votre organisation.

Les principaux avantages d'un standard téléphonique :

  • Une meilleure organisation : grâce à une agence de télésecrétariat, vous optimisez la gestion de votre agenda et évitez les perturbations causées par les appels incessants. De cette manière, vous êtes en mesure de vous consacrer entièrement à vos consultations et de donner la priorité à vos patients.
  • Un accueil professionnel et compétent : les télésecrétaires qui assurent l’accueil téléphonique sont formées aux spécificités du métier et répondent efficacement aux demandes des appelants. Elles répondent aux appels, organisent les rendez-vous, et relaient les messages urgents ou essentiels à votre intention.
  • Une disponibilité accrue : les personnes suivies bénéficient d’une assistance continue, même en dehors des heures d’ouverture du cabinet. Ils peuvent ainsi obtenir des informations et prendre rendez-vous à tout moment, sans attendre que vous soyez disponible pour les rappeler.
permanence téléphonique pour orthophoniste

Service d'accueil téléphonique MLG :

MLG vous propose des solutions sur-mesure, sans engagement de durée ni frais cachés.
Vous choisissez la formule qui vous convient le mieux, en fonction du volume d’appels  et des services dont vous avez besoin.

Le rôle clé du secrétariat externalisé pour les orthophonistes :

  • Gérer les rendez-vous et les urgences 

La gestion des rendez-vous est une tâche importante qui demande du temps et de l’organisation. En confiant cette mission à un télésecrétariat, vous pouvez vous concentrer sur vos consultations et laisser les opératrices gérer vos tâches administratives.

  • Un agenda toujours à jour

Vous disposez d’un agenda constamment mis à jour. Les assistantes externes prennent en charge les appels entrants pour fixer les rendez-vous selon vos disponibilités et consignes, évitant ainsi les erreurs de double-booking ou de chevauchements d’horaires.

  • Une réponse rapide en cas d’urgence

Les télésecrétaires sont également formées pour réagir face à des situations d’urgence. Elles peuvent selon la situation vous contacter rapidement pour vous informer d’une demande urgente de rendez-vous ou d’un problème avec un patient.

  • Améliorer le suivi des bénéficiaires de soins grâce à une communication fluide

La relation entre un patient et son orthophoniste est essentielle pour garantir un suivi optimal et des progrès rapides. Le service d’accueil joue un rôle crucial dans cette communication, en assurant un contact régulier et personnalisé avec les personnes suivies.

  • Une écoute attentive et professionnelle

Les opératrices sont formées pour répondre aux questions des patients et les orienter vers les informations dont ils ont besoin. Leur écoute attentive et leurs professionnalisme contribuent à renforcer leur confiance envers le cabinet et à les encourager à poursuivre leur traitement.

  • Un lien constant avec le spécialiste en rééducation du langage

En maintenant une communication étroite, les secrétaires transmettent rapidement les messages essentiels, facilitant ainsi la prise en charge des personnes en traitement. De plus, elles assurent une présence constante au téléphone, même lorsque vous n’êtes pas disponible, ce qui renforce la qualité du suivi proposé.

  • Optimiser la gestion administrative

Outre les aspects liés aux rendez-vous et à la communication la permanence téléphonique peut également prendre en charge certains travaux administratifs, comme la gestion des mails (en savoir plus sur les services de gestion administrative).

  • La tenue des dossiers patients

Les opératrices du secrétariat aident à la mise à jour des dossiers, notamment en vérifiant les informations fournies lors de la prise de rendez-vous. Elles facilitent le travail du praticiens et garantit une meilleure organisation globale du cabinet.

Avis des praticiens :

Ludivine DUPUY
2023-08-26
Morgane travaille pour mon cabinet depuis plusieurs mois. Elle est réactive, très agréable, prend les bonnes initiatives ! Nous sommes ravis de la prise en charge de nos patients !
Carole Roch
2023-07-03
Je recommande vivement Morgane! Elle est compétente, consciencieuse et elle a une très bon relationnel avec les patients. Eux autant que moi, nous sommes conquis!
Alexiane L
2023-05-22
Morgane a assuré le télésecreteriat pour mon cabinet lors de mon absence. Tout s'est très bien passé. Je recommande ses services vivement et n'hesiterai pas à faire de nouveau appel à elle dès que necessaire. Merci encore 🙂
Arnaud Venturini
2023-02-02
Morgane gère mon secrétariat depuis plusieurs mois et les patients sont intarrissables d'éloges. Réactive, efficace, et d'une extrême gentillesse, elle est devenue une partie intégrante de la prise en charge de mes patients car elle est leur premier contact. Elle ne s'occupe pas seulement de la prise des rdv mais réalise une véritable gestion d'agenda. Je la recommande sans aucune hésitation.
Delphine GROSSO
2022-11-18
Morgane est une excellente secrétaire, de confiance et très agréable. Elle est très réactive, que ce soit auprès des patients que de mes besoins. Très à l'écoute, je recommande +++!!!
G p
2022-10-15
Excellent secrétariat ! Je recommande sans aucune hésitation. Gère très bien l'accueil de mes patients.

La permanence téléphonique pour orthophoniste constitue un atout précieux pour les professionnels de ce secteur. Grâce à leurs compétences et leur expertise, les télésecrétaires de ces services spécialisés permettent aux praticiens de se concentrer sur leur pratique tout en offrant un suivi personnalisé aux bénéficiaires de soins, pour une prise en charge optimale et des résultats durables.

N’hésitez à me contacter pour bénéficier d’un service sur mesure qui optimisera votre pratique et offrira un suivi personnalisé de qualité.

Télésecrétariat MLG

Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !