Télésecrétariat pour Orthophoniste
MLG : un secrétariat
au service des orthophonistes
MLG
« Votre permanence téléphonique, en continu. »
Vous n'avez plus assez de temps pour organiser vos appels et vos rendez-vous ?
En tant qu’orthophoniste, vous devez consacrer toute votre attention à vos patients lors des consultations. Pourtant, il n’est pas rare de recevoir des appels téléphoniques pendant ces moments importants. Cela peut nuire à l’efficacité de vos séances, créer un sentiment d’interruption auprès de votre clientèle et générer une perte de temps considérable.
La permanence téléphonique pour orthophoniste permet de résoudre ce problème en assurant la prise en charge de tous vos appels entrants. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité principale et offrir une meilleure qualité de soins à vos patients.
La personnalisation pour un service sur mesure
Chaque cabinet d’orthophonie a ses spécificités et ses contraintes en matière de gestion des appels et des rendez-vous. Il est donc important de choisir une permanence téléphonique qui propose des solutions sur-mesure, adaptées à vos besoins et à votre organisation.
Les principaux avantages d'un standard téléphonique :
- Une meilleure organisation : grâce à une aide téléphonique externalisée, vous optimisez la gestion de votre agenda et évitez les perturbations causées par les appels incessants. De cette manière, vous êtes en mesure de vous consacrer entièrement à vos consultations et de donner la priorité à vos patients.
- Un accueil professionnel et compétent : les télésecrétaires qui assurent l’accueil téléphonique sont formées aux spécificités du métier et répondent efficacement aux demandes des appelants. Elles répondent aux appels, organisent les rendez-vous, et relaient les messages urgents ou essentiels à votre intention.
- Une disponibilité accrue : les personnes suivies bénéficient d’une assistance continue, même en dehors des heures d’ouverture du cabinet. Ils peuvent ainsi obtenir des informations et prendre rendez-vous à tout moment, sans attendre que vous soyez disponible pour les rappeler.
Service d'accueil téléphonique MLG :
MLG vous propose des solutions sur-mesure, sans engagement de durée ni frais cachés.
Vous choisissez la formule qui vous convient le mieux, en fonction du volume d’appels et des services dont vous avez besoin.
Le rôle clé du secrétariat externalisé pour les orthophonistes :
- Gérer les rendez-vous et les urgences
La gestion des rendez-vous est une tâche importante qui demande du temps et de l’organisation. En confiant cette mission à un télésecrétariat, vous pouvez vous concentrer sur vos consultations et laisser les opératrices gérer vos tâches administratives.
- Un agenda toujours à jour
Vous disposez d’un agenda constamment mis à jour. Les assistantes externes prennent en charge les appels entrants pour fixer les rendez-vous selon vos disponibilités et consignes, évitant ainsi les erreurs de double-booking ou de chevauchements d’horaires.
- Une réponse rapide en cas d’urgence
Les télésecrétaires sont également formées pour réagir face à des situations d’urgence. Elles peuvent selon la situation vous contacter rapidement pour vous informer d’une demande urgente de rendez-vous ou d’un problème avec un patient.
- Améliorer le suivi des bénéficiaires de soins grâce à une communication fluide
La relation entre un patient et son orthophoniste est essentielle pour garantir un suivi optimal et des progrès rapides. Le service d’accueil joue un rôle crucial dans cette communication, en assurant un contact régulier et personnalisé avec les personnes suivies.
- Une écoute attentive et professionnelle
Les opératrices sont formées pour répondre aux questions des patients et les orienter vers les informations dont ils ont besoin. Leur écoute attentive et leurs professionnalisme contribuent à renforcer leur confiance envers le cabinet et à les encourager à poursuivre leur traitement.
- Un lien constant avec le spécialiste en rééducation du langage
En maintenant une communication étroite, les secrétaires transmettent rapidement les messages essentiels, facilitant ainsi la prise en charge des personnes en traitement. De plus, elles assurent une présence constante au téléphone, même lorsque vous n’êtes pas disponible, ce qui renforce la qualité du suivi proposé.
- Optimiser la gestion administrative
Outre les aspects liés aux rendez-vous et à la communication la permanence téléphonique peut également prendre en charge certains travaux administratifs, comme la gestion des mails (en savoir plus sur les services de gestion administrative).
- La tenue des dossiers patients
Les opératrices du secrétariat aident à la mise à jour des dossiers, notamment en vérifiant les informations fournies lors de la prise de rendez-vous. Elles facilitent le travail du praticiens et garantit une meilleure organisation globale du cabinet.
Avis des praticiens :
La permanence téléphonique pour orthophoniste constitue un atout précieux pour les professionnels de ce secteur. Grâce à leurs compétences et leur expertise, les télésecrétaires de ces services spécialisés permettent aux praticiens de se concentrer sur leur pratique tout en offrant un suivi personnalisé aux bénéficiaires de soins, pour une prise en charge optimale et des résultats durables.
N’hésitez à me contacter pour bénéficier d’un service sur mesure qui optimisera votre pratique et offrira un suivi personnalisé de qualité.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !