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Télésecrétariat pour Podologue

MLG : Entreprise de secrétariat
au service des podologues

MLG
« Votre permanence téléphonique, en continu. »

Permanence téléphonique pour Podologue, optimisez votre temps

En tant que professionnel de santé, vous êtes souvent amené à jongler entre les consultations, les soins à domicile et les tâches administratives. Dans ce contexte, il peut être difficile de répondre systématiquement à tous les appels entrants. Pourtant, chaque appel non traité représente une opportunité manquée et un risque d’insatisfaction pour le patient concerné.

Le secrétariat téléphonique offre une solution clé en main pour palier à ces problèmes. Elle consiste à externaliser la réception des appels à une équipe de spécialistes dédiée, qui se chargera de prendre les rendez-vous, de renseigner les patients et d’assurer le suivi des demandes.

Les avantages de la permanence téléphonique pour podologue

Le choix de faire appel à un service de télé secrétariat présente plusieurs avantages :

  • Amélioration de la qualité de service : grâce à une disponibilité élargie et une prise en charge rapides des appels, vos patients bénéficieront d’un accueil téléphonique de qualité, favorisant ainsi leur fidélisation et leur satisfaction.

  • Gain de temps : en délégant la gestion des appels, vous pourrez consacrer d’avantage de temps à votre cœur de métier et aux tâches à forte valeur ajoutée, sans être interrompu par le téléphone.

permanence telephonique pour podologue
  • Optimisation du taux de conversion : en évitant les pertes d’appels et en maximisant le nombre de rendez-vous pris, la permanence téléphonique podologue contribue à augmenter votre chiffre d’affaires.

  • Transfert des appels : le podologue peut choisir de faire transférer tous les appels vers le télésecrétariat ou uniquement ceux qu’il ne peut prendre lui-même.

  • Filtrage des appels : la permanence téléphonique assure également un filtrage des appels, en distinguant les demandes urgentes des prises de rendez-vous classiques. Ainsi, le praticien peut décider de rappeler rapidement certains patients si nécessaire.

  • Organisation de l’agenda : En gérant les prises de rendez-vous, le secrétariat à distance facilite l’organisation du planning du podologue, qui peut visualiser en un coup d’œil ses disponibilités et celles des ses patients.

Définissez clairement vos attentes

Avant de choisir un prestataire il convient de lister précisément vos attentes et les services dont vous avez besoin. Par exemple :

  • Plages horaires de prise en charge des appels
  • Gestion des urgences ou demandes spécifiques
  • Prise de rendez-vous via votre agenda
  • Réalisation d’appels sortants (rappels de rendez-vous, etc.)

Pourquoi choisir d'externaliser sa permanence téléphonique ?

Une qualité de service optimisée pour les patients

Au delà des avantages pour les professionnels de santé eux-mêmes, le secrétariat médical téléphonique profite également aux patients. Grâce à ce service, ces derniers bénéficient d’une meilleure prise en charge de leurs demandes et un accueil téléphonique plus agréable.

Des interlocuteurs disponibles et compétents

Les personnes travaillant au sein d’une permanence téléphonique externalisée sont formées pour répondre efficacement aux demandes des patients. Elles connaissent bien le domaine médical et sont donc en mesure de fournir des informations claires et précises. Les patients peuvent ainsi obtenir rapidement une réponse à leurs questions ou prendre un rendez-vous sans attendre que le podologue soit disponible.

permanence telephonique pour podologue

Un accompagnement personnalisé

Le télésecrétariat assure également un suivi régulier des appels entrants et sortants. Cela permet de mieux connaître les besoins des patients et d’adapter les services proposés en conséquence. Par exemple, si un patient appelle fréquemment pour des urgences, la permanence téléphonique pour podologue pourra le conseiller sur les mesures à prendre pour prévenir ces situations et ainsi améliorer sa prise en charge.

Une solution économique et flexible

Le recours à ce service est une option économique et flexible pour les podologues. Contrairement à l’embauche d’une secrétaire médicale salariée, le coût de ce service est généralement proportionnel au volume d’appels traités. Ainsi, le praticien ne paie que pour les prestations dont il a réellement besoin. La permanence téléphonique peut s’adapter rapidement aux fluctuations de l’activité du cabinet (congés, surcharge ponctuelle, etc.), en ajustant le nombre d’heures ou la plage horaire de prise en charge des appels.

En définitive, la mise en place d’une permanence téléphonique pour podologue représente un investissement stratégique pour améliorer la qualité de service, gagner du temps et optimiser le taux de conversion de votre cabinet. Vous bénéficiez d’un service personnalisé, adapté à vos besoins et à ceux de vos patients.

Télésecrétariat MLG

Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !