Télésecrétariat pour Médecin Généraliste
MLG : Secrétariat à distance au service des médecins généralistes
MLG
« Votre permanence téléphonique, en continu. »
Expertise
Un service de qualité grâce à plus de 18 ans d’expérience.
100% Français
Le secrétariat ainsi que tous les fournisseurs de logiciels sont basés en France.
Logiciels
Conformes pour l’hébergement des données de santé HDS.
Vous êtes médecin généraliste et vous souhaitez offrir à vos patients un accueil téléphonique de qualité, sans pour autant sacrifier votre temps de consultation ?
Vous cherchez une solution efficace, flexible pour gérer les communications entrantes, les rendez-vous et les urgences ?
La permanence téléphonique MLG est là pour vous aider à optimiser la gestion administrative de votre cabinet !
Les services de télésecrétariat proposés aux médecins généralistes :
- Permanence téléphonique : Réception et gestion des appels téléphoniques entrants.
- Appels sortants : Gestion des appels et rappels aux patients.
- Rappels de rendez-vous : Envoi automatique des rappels de rendez-vous à venir.
- Saisie de données : Enregistrement et mise à jour des informations de l’appelant.
- Coordination des agendas : Organisation des horaires et des rendez-vous.
- Réacheminement des appels : Redirection des appels vers les numéros appropriés en cas d’indisponibilité.
- Prise de rendez-vous : Organisation et coordination des plannings.
- Service de messagerie vocale : Enregistrement du message d’accueil et gestion des messages vocaux.
- Réponse aux questions : Communication des informations de base aux appelants.
- Gestion des appels entrants : Tri des urgences et filtrage des appels.
- Gestion des urgences : Prise en charge des situations urgentes et redirection appropriée.
Témoignages clients
Comment fonctionne concrètement le télésecrétariat pour les médecins généralistes ?
Les horaires de disponibilité
La disponibilité est la clé d’un service de qualité. Avec des horaires étendus, de 8h à 18h du lundi au vendredi, mes prestations garantissent une couverture optimale. Vos patients seront assurés d’avoir une réponse, quelle que soit leur demande.
La prise en charge des appels entrants
Dans le domaine médical, chaque appel est important. Je le sais, je le comprends, et j’agis en conséquence. Formée pour saisir les nuances de chaque situation, je traite chaque patient avec le respect et l’attention qu’il mérite. Que ce soit une maman inquiète ou un patient habituel, chacun reçoit une écoute personnalisée.
La transmission rapide et précise des messages
Dans le domaine médical, la rapidité et la précision peuvent faire toute la différence. C’est pourquoi je m’engage à transmettre chaque message, chaque information, avec la diligence d’une professionnelle qui comprend les enjeux. Vous pouvez compter sur moi pour que chaque détail important vous parvienne sans délai.
Combien coûte ce service ?
Vous vous demandez combien coûterait un service de télésecrétariat médical ?
Utilisez le simulateur de coût pour obtenir une estimation personnalisée en quelques clics.
- Sans inscription, (aucune adresse mail à fournir, ni téléphone).
- Obtenez les mensualités immédiatement.
- Transparence totale : chaque poste est clairement mentionné. Pas de frais cachés ni de surprises désagréables.
- Ne laissez pas le prix être un mystère, en 1 minute à peine, découvrez le prix des services.
Les avantages du secrétariat téléphonique médical pour les médecins généralistes
Recourir à un secrétariat téléphonique pour cabinets médicaux va présenter plusieurs atouts pour vous professionnel de santé :
- Une meilleure prise en charge des patients: Un secrétariat téléphonique médical à distance permet d’offrir une disponibilité accrue aux patients. Ces derniers bénéficient d’un accueil personnalisé et professionnel. Les patients vont bénéficier d’un interlocuteur compétent et disponible, prêt à répondre à leurs besoins à tout moment.
- Valorisation de l’image du centre médical : L’utilisation d’un service de télésecrétariat renvoie une image de professionnalisme et de modernité. Cela améliore la perception du centre de soins auprès des patients, renforçant ainsi sa réputation et sa crédibilité.
- Optimisation de la rentabilité : Le docteur va augmenter son chiffre d’affaires en optimisant le taux de remplissage du cabinet. Cette gestion efficace de l’agenda contribue à réduire les rendez-vous non honorés et améliore sa rentabilité.
- Amélioration des conditions de travail : En déléguant la gestion de ses appels entrants à une secrétaire à distance, le médecin gagne en sérénité et en confort de travail. Cela va lui permettre de gagner du temps et de travailler plus confortablement avec un agenda fonctionnel.
- Réduction des interruptions pendant les consultations : Fini le stress des appels qui interrompent vos consultations. Désormais, vous pouvez vous consacrer entièrement à votre patient, l’écouter attentivement, sans craindre de manquer un appel important.
- Réduction des dépenses : Opter pour une assistante virtuelle permet de réduire significativement les dépenses. Cette solution offre une grande flexibilité et permet d’éviter les charges sociales associées à un emploi salarié.
Comment mettre en place ce service pour mon établissement de santé ?
Vous êtes prêt à franchir le pas vers un cabinet médical plus serein ? Voici comment transformer votre quotidien, étape par étape :
- Analyse personnalisée : Nous commençons par un entretien approfondi pour cerner les spécificités de votre cabinet. Cette étape cruciale nous permet de comprendre vos besoins uniques en gestion d’appels et d’agenda..
- Proposition sur mesure : Fort de cette analyse, je vous recommande le forfait le plus adapté à votre volume d’appels et à vos exigences particulières. Ma gamme de services est conçue pour s’ajuster précisément à votre activité.
- Configuration détaillée : Je procède ensuite à un recueil minutieux d’informations via un formulaire dédié. Cette étape garantit que nous serons en parfaite adéquation avec les particularités de votre cabinet. Le formulaire doit être rempli en tenant compte des consignes et particularités propres au cabinet médical.
- Implémentation technique : Je me charge de la configuration des lignes téléphoniques et des outils pour une intégration à votre système existant.
- Phase de test et d’ajustement : Une période test est mise en place pour affiner les paramètres du service. Cette phase permet d’optimiser notre prestation en conditions réelles.
- Lancement officiel : Une fois tous les ajustements effectués, nous procédons à l’activation complète du service, marquant le début d’une nouvelle ère pour votre cabinet.
- Suivi et optimisation continue : Mon engagement ne s’arrête pas au lancement. Nous maintenons un dialogue régulier pour évaluer votre satisfaction et apporter les améliorations nécessaires au fil du temps.
L'importance de la personnalisation du service
Maintenir l'identité du cabinet médical
Votre cabinet a une identité, des valeurs, une histoire. Le service de télésecrétariat téléphonique sera présent pour les représenter fidèlement. Je veille à ce que chaque interaction reflète l’essence même de votre pratique, préservant ainsi le lien unique que vous avez tissé avec vos patients. Mon objectif est de faire en sorte que vos patients se sentent toujours entre de bonnes mains, comme s’ils s’adressaient directement à vous, maintenant ainsi une continuité parfaite dans la relation de confiance que vous avez établie au fil du temps.
Votre permanence téléphonique médicale
Le standard téléphonique médical c’est avoir un partenaire de confiance à vos côtés. MLG n’est pas juste un prestataire, mais une extension de votre équipe, partageant votre engagement envers l’excellence. Chaque appel est une opportunité de montrer à vos patients qu’ils sont au cœur de nos préoccupations communes.
Pourquoi choisir le standard téléphonique médical MLG ?
Les garanties d'un service professionnel qui fait la différence
En choisissant un standard téléphonique médical, vous ferez le choix de la qualité, du professionnalisme et de l’efficacité. Vous élevez la qualité de service de votre cabinet en vous assurant que chaque patient reçoive le respect et l’attention nécessaire. Optez pour MLG c’est l’assurance d’un service bien maitrisé pour la gestion administrative, même avant d’avoir franchi la porte de votre cabinet.
Des patients chouchoutés, un cabinet qui rayonne
Chaque interaction téléphonique devient une occasion de tisser un lien de confiance. Un patient écouté est un patient rassuré, et un patient rassuré devient naturellement votre meilleur ambassadeur.
En optant pour un service de standard téléphonique médical professionnel, vous ne vous contentez d’améliorer la gestion des appels, vous créez une expérience positive qui rayonne bien au-delà des murs de votre cabinet, c’est un investissement dans la qualité.
Une télésecrétaire médicale à distance à votre service
Forte de plus de 10 ans d’expérience dans le domaine médical, je mets mon savoir-faire au service de votre cabinet. Ma formation approfondie et mon parcours professionnel m’ont permis de développer une compréhension fine des enjeux du secrétariat médical.
Mon expertise est un atout pour votre cabinet, garantissant une prise en charge efficace et bienveillante de vos patients. Avec moi, vous bénéficiez d’un service adapté aux exigences du milieu médical.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !
FAQ sur le secrétariat téléphonique pour médecins
Le service de permanence téléphonique est-il sécurisé pour les données médicales ?
Absolument. Le logiciel du télésecrétariat médical MLG est conforme aux normes H.D.S en matière de protection des données.
Vais-je pouvoir choisir mes horaires de secrétariat médical à distance ?
Bien entendu, vous pouvez choisir les plages horaires pendant lesquelles vous préférez que le centre d’appels MLG prenne en charge vos communications.
Est-il possible d'avoir une période d'essai avant de s'engager ?
Il n’existe pas de période d’essai à proprement parler, cependant j’offre les 100 premiers appels le premier mois qui peuvent vous permettre de tester les services du télésecrétariat.
Puis-je avoir un retour sur les communications et les demandes des patients ?
Vous pouvez demander des rapports mensuels sur les appels reçus, les rendez-vous pris et toute autre demande ou feedback des patients.
Puis-je personnaliser les prestations en fonction des besoins de mon cabinet ?
Oui, le service peut être personnalisé, vous avez la possibilité de personnaliser le pré-décroché, le répondeur avec par exemple les horaires d’ouverture du cabinet, ainsi que d’autres éléments.
Dois-je m'engager sur une longue période ?
Non, avec MLG vous n’avez pas d’engagement de durée, vous choisissez de continuer ou de stopper quand vous le souhaitez. Je propose un service ponctuel de télésecrétariat pour les missions de courte durée.