Télésecrétariat pour Médecin Généraliste
MLG : Secrétariat à distance au service des médecins généralistes
MLG
« Votre permanence téléphonique, en continu. »
Expertise
Un service de qualité grâce à plus de 18 ans d’expérience.
100% Français
Le secrétariat ainsi que tous les fournisseurs de logiciels sont basés en France.
Logiciels
Conformes pour l’hébergement des données de santé HDS (hébergement des données de santé).
Un secrétariat téléphonique pour un cabinet plus serein
Médecin généraliste, vous manquez de temps ? Les appels et rendez-vous s’accumulent ?
Le télésecrétariat MLG s’occupe de tout pour vous. Vos patients sont pris en charge. Les urgences sont traitées. Vous consultez sans être dérangé.
Moins de stress, plus d’efficacité. Optez pour une solution simple et fiable.
La permanence téléphonique MLG vous aide à offrir un accueil de qualité à vos patients !
Optez pour un service de télésecrétariat médical sur mesure pour votre cabinet
- Permanence téléphonique : Réception et gestion des appels téléphoniques entrants.
- Appels sortants : Gestion des appels et rappels aux patients.
- Rappels de rendez-vous : Envoi automatique des rappels de rendez-vous à venir.
- Saisie de données : Enregistrement et mise à jour des informations de l’appelant.
- Coordination des agendas : Organisation des horaires et des rendez-vous.
- Réacheminement des appels : Redirection des appels vers les numéros appropriés en cas d’indisponibilité.
- Service de messagerie vocale : Enregistrement du message d’accueil et gestion des messages vocaux.
- Réponse aux questions : Communication des informations de base aux appelants.
- Gestion des appels entrants : Tri des urgences et filtrage des appels.
- Gestion des urgences : Prise en charge des situations urgentes et redirection appropriée.
- Gestion des rendez-vous : organisation des plannings et coordination des agendas.
Témoignages clients
Les avantages du secrétariat téléphonique médical pour les médecins généralistes
Un planning bien géré
Moins d’absences, plus de rendez-vous, plus de sérénité.
Moins de stress
Déléguez les appels et restez concentré sur l’essentiel.
Une solution économique et flexible
Un service adapté à vos besoins et des coûts réduits.
Un télésecrétariat médical simplifie votre quotidien
Vos patients obtiennent une réponse rapide et efficace.
Une image plus professionnelle
Un accueil chaleureux et organisé rassure vos patients.
Des consultations sans interruption
Prenez soin de vos patients sans être dérangé.
Combien coûte ce service ?
Vous vous demandez combien coûterait un service de télésecrétariat médical ?
Utilisez le simulateur de coût pour obtenir une estimation personnalisée en quelques clics.
- Sans inscription, (aucune adresse mail à fournir, ni téléphone).
- Obtenez les mensualités immédiatement.
- Transparence totale : chaque poste est clairement mentionné. Pas de frais cachés ni de surprises désagréables.
- Ne laissez pas le prix être un mystère, en 1 minute à peine, découvrez le prix des services.
Comment fonctionne concrètement le télésecrétariat pour les médecins généralistes ?
Une bonne disponibilité garantit un service de qualité.
Avec des horaires larges, de 8h à 18h du lundi au vendredi, vos patients ont toujours une réponse rapide.
Chaque appel est traité avec soin pour une prise en charge efficace.
La prise en charge des appels entrants
Dans le domaine médical, chaque appel est important. Formée pour saisir les nuances de chaque situation, je traite chaque patient avec le respect et l’attention qu’il mérite. Que ce soit une maman inquiète ou un patient habituel, chacun reçoit une écoute personnalisée.
La transmission rapide et précise des messages
La rapidité et la précision sont essentielles.
Je transmets chaque message avec soin et rigueur.
Vous recevez toutes les informations importantes sans délai.
Comment mettre en place ce service pour mon établissement de santé ?
Vous êtes prêt à franchir le pas vers un cabinet médical plus serein ? Voici comment transformer votre quotidien, étape par étape :
- Analyse personnalisée : Nous commençons par un entretien approfondi pour cerner les spécificités de votre cabinet. Cette étape nous permet de comprendre vos besoins uniques en gestion d’appels et d’agenda..
- Proposition sur mesure : Fort de cette analyse, je vous recommande le forfait le plus adapté à votre volume d’appels et à vos exigences. Ma gamme de services est conçue pour s’ajuster précisément à votre activité.
- Configuration détaillée : Je procède ensuite à un recueil minutieux d’informations via un formulaire dédié. Cette étape garantit que nous serons en parfaite adéquation avec les particularités de votre cabinet. Le formulaire doit être rempli en tenant compte des consignes et particularités propres au cabinet médical.
- Implémentation technique : Je me charge de la configuration des lignes téléphoniques et des outils pour une intégration à votre système existant.
- Phase de test et d’ajustement : Une période test est mise en place pour affiner les paramètres du service. Cette phase permet d’optimiser notre prestation en conditions réelles.
- Lancement officiel : Une fois tous les ajustements effectués, nous procédons à l’activation complète du service, marquant le début d’une nouvelle ère pour votre cabinet.
- Suivi et optimisation continue : Mon engagement ne s’arrête pas au lancement. Nous maintenons un dialogue régulier pour évaluer votre satisfaction et apporter les améliorations nécessaires au fil du temps.
Pourquoi choisir le standard téléphonique médical MLG ?
Un accueil téléphonique qui fait la différence
Chaque appel est important. C’est le premier contact, celui qui rassure, qui guide et qui montre à vos patients qu’ils sont entre de bonnes mains. Avec MLG, chaque conversation est traitée avec attention, professionnalisme et bienveillance.
🔹 Un accueil chaleureux qui met vos patients en confiance.
🔹 Une gestion fluide pour éviter les appels manqués.
🔹 Plus de sérénité pour vous et une organisation plus efficace.
Votre cabinet fonctionne mieux quand vos patients se sentent bien pris en charge, dès le premier appel.
Une expertise qui vous simplifie la vie
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le secteur médical, je sais ce dont vous avez besoin : un service réactif, une prise en charge adaptée et une organisation qui allège votre quotidien.
🔹 Un secrétariat téléphonique pensé pour les professionnels de santé.
🔹 Un accompagnement sur-mesure pour un accueil fluide et humain.
🔹 Un service fiable qui améliore votre gestion au quotidien.
Déléguez votre standard téléphonique et offrez à vos patients une écoute attentive dès le premier contact.
L'importance de la personnalisation du service
Maintenir l'identité du cabinet médical
Votre cabinet a son histoire, ses valeurs, son identité. Mon service de télésecrétariat téléphonique est là pour les faire vivre à chaque appel. Je prends soin d’accueillir vos patients avec la même attention que vous, en respectant votre façon de communiquer.
Ils auront toujours le sentiment d’être écoutés et compris, comme s’ils s’adressaient directement à vous. Ainsi, la relation de confiance que vous avez construite reste intacte, sans rupture ni distance.
Votre permanence téléphonique médicale
Un standard téléphonique médical, c’est bien plus qu’un service : c’est un véritable partenaire à vos côtés. Chez MLG, nous ne sommes pas de simples prestataires, mais une extension de votre équipe.
Nous partageons votre engagement et veillons à ce que chaque appel reflète votre attention et votre professionnalisme. Vos patients doivent ressentir qu’ils comptent vraiment, à chaque échange.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !
FAQ sur le secrétariat téléphonique pour médecins
Le service de permanence téléphonique est-il sécurisé pour les données médicales ?
Absolument. Le logiciel du télésecrétariat médical MLG est conforme aux normes H.D.S en matière de protection des données.
Vais-je pouvoir choisir mes horaires de secrétariat médical à distance ?
Bien entendu, vous pouvez choisir les plages horaires pendant lesquelles vous préférez que le centre d’appels MLG prenne en charge vos communications.
Est-il possible d'avoir une période d'essai avant de s'engager ?
Il n’existe pas de période d’essai à proprement parler, cependant j’offre les 100 premiers appels le premier mois qui peuvent vous permettre de tester les services du télésecrétariat.
Puis-je avoir un retour sur les communications et les demandes des patients ?
Vous pouvez demander des rapports mensuels sur les appels reçus, les rendez-vous pris et toute autre demande ou feedback des patients.
Puis-je personnaliser les prestations en fonction des besoins de mon cabinet ?
Oui, le service peut être personnalisé, vous avez la possibilité de personnaliser le pré-décroché, le répondeur avec par exemple les horaires d’ouverture du cabinet, ainsi que d’autres éléments.
Dois-je m'engager sur une longue période ?
Non, avec MLG vous n’avez pas d’engagement de durée, vous choisissez de continuer ou de stopper quand vous le souhaitez. Je propose un service ponctuel de télésecrétariat pour les missions de courte durée.