Télésecrétariat Paramédical
Permanence téléphonique et gestion administrative pour les professionnels paramédicaux
Expertise
Un service de qualité grâce à 18 ans d’expérience.
100% Français
Le secrétariat ainsi que tous les fournisseurs de logiciels sont basés en France.
Logiciels
Conformes pour l’hébergement des données de santé HDS.
Professionnels du secteur paramédical : faites appel à une télésecrétaire expérimentée pour développer votre activité !
Vous êtes à la recherche d’une solution pour optimiser la gestion de votre cabinet paramédical, garantir une prise en charge efficace de vos patients et pour assurer le bon fonctionnement de votre activité professionnelle ?
Que vous exerciez en tant que kinésithérapeute, infirmier, ostéopathe, podologue ou une autre profession dans le domaine paramédical, MLG se positionne comme le partenaire idéal pour répondre à tous vos besoins. Forte de mon expertise avec plus de 18ans d’expérience, je vous propose une solution complète et personnalisée pour gérer efficacement les appels ainsi que le suivi de vos patients.
Je vous accompagne dans toute la France pour faciliter votre transition vers nos services : étude personnalisée pour comprendre vos attentes et spécificités, configuration sur mesure, accompagnement pour une prise en main rapide, suivi régulier pour assurer l’adéquation de nos solutions et effectuer les ajustements nécessaires.
En optant pour mes services, vous bénéficierez d’une permanence téléphonique de qualité, sans la moindre fausse note. Les résultats se feront bien vite ressentir et la relation de confiance avec vos patients sera rapidement renforcée. La solution de télécommunication est compatible avec les principaux logiciels de gestion des cabinets paramédicaux, vous pouvez intégrer ces services sans effort dans votre organisation actuelle.
Avec une expertise spécifique dans le domaine paramédical, je vous offre l’opportunité de vous recentrer pleinement sur votre activité sans être interrompu par des tâches administratives contraignantes.
Témoignages et Avis Clients
- Les services
Permanence téléphonique : Réception et gestion des appels téléphoniques entrants du lundi au vendredi. Un service de messagerie vocale est en place en dehors des horaires d’ouverture pour ne manquer aucun appel.
Prise de rendez-vous : Organisation des plannings avec une coordination efficace pour assurer une fluidité dans la gestion des rendez-vous. Enregistrement rapide et précis des demandes pour éviter les conflits d’horaire et optimiser la disponibilité des professionnels.
Gestion des urgences : Prise en charge prioritaire des appels urgents pour une réponse rapide et adaptée. Redirection vers le professionnel ou le service compétent selon le degré d’urgence, garantissant ainsi une intervention immédiate si nécessaire.
Suivi des messages : Enregistrement et transmission des messages laissés par les patients ou autres appelants vers les destinataires concernés. Assure une continuité dans la communication et permet aux professionnels de rester informés sans interruption.
- Caractéristiques
Accueil professionnel et humain :
Chaque appelant bénéficie d’un accueil chaleureux et personnalisé, respectant les standards de qualité requis dans le secteur paramédical. En tant sur télésecrétaire dédiée je fait preuve d’écoute active, d’empathie et de professionnalisme pour garantir une expérience positive, favorisant ainsi la fidélisation des patients et le renforcement de la relation de confiance.
Gestion d’agenda en temps réel :
Organisation et mise à jour de l’agenda en temps réel pour une coordination optimale des rendez-vous et des consultations. Les modifications, annulations et nouvelles demandes sont traitées instantanément, garantissant aux professionnels une vision claire et actualisée de leur planning, tout en évitant les chevauchements ou les oublis.
Adapté à tous les professionnels du paramédical, ostéopathes, naturopathes, chiropracteurs, et plus encore :
Les services sont spécialement conçus pour répondre aux besoins variés des professionnels du secteur paramédical, qu’il s’agisse de podologues, d’acupuncteurs, d’orthoptistes, ou d’autres spécialités. L’offre s’ajuste aux spécificités de chaque pratique en apportant un soutien administratif et téléphonique sur mesure, essentiel au bon déroulement de l’activité quotidienne du cabinet.
- Sécurité des données
Logiciel certifié RGPD : Utilisation d’un logiciel conforme aux normes RGPD, garantissant que les données personnelles des patients et des professionnels sont traitées en toute conformité avec la réglementation européenne sur la protection des données.
Logiciel conforme HDS : Hébergement des données de santé sur une plateforme certifiée HDS (Hébergement de Données de Santé), assurant un niveau de sécurité adapté aux exigences spécifiques du secteur paramédical et protégeant l’intégrité et la confidentialité des informations de santé.
Confidentialité assurée : Engagement total pour la confidentialité des données échangées. Toutes les informations partagées dans le cadre du service sont traitées avec la plus grande discrétion, assurant ainsi une protection optimale de la vie privée des patients et des professionnels de santé.
- Satisfaction garantie :
Sans engagement : Profitez de la liberté d’un service sans engagement de durée, vous permettant de tester nos prestations en toute sérénité. La résiliation peut être effectuée à tout moment, sans contraintes.
Mise en place rapide : Mise en service assurée sous 24 heures, pour que vous puissiez commencer à bénéficier de nos prestations sans attendre, avec une organisation immédiate de la gestion de vos appels et rendez-vous.
Sans frais cachés : Transparence totale sur les tarifs, sans coûts supplémentaires non annoncés. Vous savez exactement ce que vous payez, sans surprises.
Support client : Un service client réactif et dédié, disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’utilisation des services.
Expertise éprouvée : Bénéficiez d’une télésecrétaire avec plus de 18 ans d’expérience dans un centre d’appels dédié aux professionnels de santé et au secteur paramédical.
Services additionnels :
Agendas supplémentaires : Possibilité de gérer plusieurs agendas pour différents professionnels ou services.
Réservation des créneaux en ligne 24h/24 et 7j/7 : Les patients peuvent réserver un rendez-vous à tout moment, sans contraintes d’horaires.
Synchronisation Google et CalDAV : Agenda synchronisé en temps réel avec les plateformes Google et CalDAV pour une organisation optimale.
Module de téléconsultation : Intégration d’un module de téléconsultation, idéal pour les consultations à distance pour les diététiciens, psychologues ou encore les psychothérapeutes.
Application smartphone : Accédez facilement à votre agenda et aux fonctionnalités de gestion depuis une application mobile dédiée.
Exemple de facturation/prix
Abonnement mensuel : 38€ H.T.
Appels traités : 80 appels entrants et 15 transferts d’appels, soit 95 appels à 0,95€ chacun, pour un total de 90,25€ H.T.
SMS de rappel de rendez-vous : 75 SMS envoyés à 0,16€ chacun, pour un total de 12€ H.T.
Appels sortants : 20 appels réalisés à 0,70€ chacun, soit 14€ H.T.
Total mensuel de la facture : 154,25€ H.T. (Options personnalisables selon vos besoins). → Accès aux tarifs → Accès aux Offres en cours.
Une télésecrétaire disponible toute la semaine, pourquoi ne pas en profiter maintenant ?
Statistiques de performance :
Taux de satisfaction client : 100 %
Conversion des appels en rendez-vous : 90 %
Temps moyen de réponse : 20 secondes
Vous pouvez joindre le Standard Téléphonique MLG pendant les horaires d’ouverture de la permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00.
Par mail à : contact@telesecretaire-mlg.fr, depuis le Formulaire de contact ou par téléphone en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Vous souhaitez échanger sur vos besoins, découvrir mon mode d'intervention ou obtenir un devis ?
Votre prestation : Les étapes clés
Vous souhaitez faire appel à mes services de manière permanente ou ponctuelle ? Rien de plus simple ! Contactez-moi pour un premier échange.
Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez en France, je vous accompagne pour assurer une transition fluide vers nos services. Ce processus inclut une analyse de vos besoins, la création de compte et la configuration des outils adaptés, une formation à leur utilisation, ainsi qu’un suivi régulier et des ajustements pour un service optimal. Vous pouvez commencer à utiliser les prestations 24 heures après la création de votre compte.
Lors de notre échange, vous pourrez me partager vos préoccupations concernant la gestion administrative de votre activité ainsi que votre routine avec les patients. Cela me permettra de bien comprendre vos habitudes, votre méthode de travail et les contraintes spécifiques à votre activité, afin que mon service s’intègre parfaitement dans votre quotidien. Si mon énergie et ma passion pour le métier correspondent à vos attentes, nous pourrons alors définir ensemble un cahier des charges sur mesure.
Par ailleurs, parce que vous restez quoi qu’il arrive le chef d’orchestre vous garderez l’accès à votre agenda grâce à des outils de partage et mis à jour en temps réel. De même, pour votre ligne téléphonique, vous décidez des moments où vous préférez me transférer vos communications. Cette approche personnalisée garantit une gestion sereine et optimisée de votre secrétariat, parfaitement adaptée aux exigences de votre pratique paramédicale.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !
Liste des spécialités concernées
- Infirmière / Infirmière
- Masseur-kinésithérapeute
- Pédicure-podologue
- Ergothérapeute
- Psychomotricienne
- Orthophoniste
- Orthoptiste
- Manipulateur en électroradiologie médicale
- Audioprothésiste
- Opticien-lunetier
- Diététicienne
- Aide-soignant
- Auxiliaire de puériculture
- Ambulancier
- Technicien de laboratoire médical
- Préparateur en pharmacie
- Prothésiste et orthésiste
- Art-thérapeute
- Musicothérapeute
- Drama thérapeute
- Ostéopathe
- Chiropracteur
- Acupuncteur
- Naturopathe
- Assistante dentaire
- Technicien en prothèse dentaire
- Animalier de laboratoire
- Assistant de régulation médicale (ARM)
- Assistante médicale
- Attaché de recherche clinique
- Agent thermal / Hydrothérapeute