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Télésecrétariat MLG

Secrétaire indépendante

Service de télésecrétariat : permanence téléphonique, gestion d’agenda et coordination des rendez-vous.

Télésecrétariat Médical - Paramédical & Entreprises

Accueil téléphonique & gestion des agendas pour professionnels.

Télésecrétaire indépendante

Expertise

Un service de qualité grâce à 18 ans d’expérience.

carte de France et localisation du télésecrétariat implanté prés de Toulouse et Montauban en Occitanie

100% Français

MLG, mes collaboratrices et fournisseurs de logiciels sont tous basés en France.

Logiciels

Conformes pour l’hébergement des données de santé HDS.

Télésecrétariat MLG : la solution pour la gestion des appels téléphoniques et la prise de rendez-vous

Le secrétariat téléphonique MLG assure :

  • La permanence téléphonique et l’accueil téléphonique
  • La prise de rendez-vous de vos patients
  • La gestion agenda des praticiens
image d'un casque posé sur un ordinateur d'une permanence téléphonique
médecin ayant recours à un telesecretariat medical

Le secrétariat s’adresse aux professionnels de la santé des secteurs :

  • Médical
  • Paramédical
  • Bien-être

Médecins généralistes / Ostéopathes / Chiropracteurs / Kinésiologues / Diététiciens … 

Je prends en charge quel que soit votre lieu d’exercice en France :

  • La réception de vos appels et la gestion de votre agenda

Le standard téléphonique est compatible avec la plupart des agendas en ligne, vous pouvez donc conserver l’existant ou bien utiliser l’agenda mis à votre disposition par MLG.

image d'un ostéopathe chiropracteur ayant recours à un tele secretariat

Permanence téléphonique

  • En fonction de vos besoins : de façon ponctuelle, régulière ou permanente.
  • Gestion des messages répondeurs.
  • Réception d’appels et prise de messages.
  • Transfert des appels.
  • Sans engagement de durée.

Gestion des appels

  • Du lundi au vendredi 8h-12h / 13h-18h.
  • Liste d’attente automatique ou manuelle.
  • Annonce et pré-décroché personnalisés à votre nom.
  • Facturation à l’appel .
  • rappel des rendez-vous par SMS.

Gestion agenda

  • Visibilité en temps réel des actions effectuées sur votre planning.
  • Agenda partagé et/ou en ligne.
  • Accessible sur pc, tablettes et smartphones.
  • Importation de vos données existantes.

Prise de rdv en ligne 24h/24

  • Disponible avec ou sans les prestations du secrétariat téléphonique.
  • Vos patients prennent directement leur rendez-vous en ligne.
  • Accès 24h/24 et 7j/7 .
  • SMS de rappel rdv en option.

Statistiques Clés du Télésecrétariat

0
Ans d'expérience
0 sec
D'attente moyenne au décroché
0 %
De clients satisfaits
0 h
De permanence téléphonique par semaine

Télésecrétariat Implanté en Occitanie, entre Toulouse et Montauban

Bénéficiez de prestations à partir de 38€ HT par mois (SDA et Agenda compris ).

capture d'écran indiquant l'emplacement à Toulouse du télésecrétariat mlg

Télésecrétariat MLG : Votre partenaire qui redéfinit le concept du secrétariat à distance

01

Solution sur-mesure

MLG est un service de télésecrétariat pour les cabinets de toutes tailles. Les solutions sur-mesure sont adaptées pour répondre à tous vos besoins professionnels pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité principale. Les prestations proposées vont de la réception d’appels, la prise de messages, la gestion des rendez-vous, la gestion de planning, et bien d’autres encore. Je m’adapte aux besoins de chaque praticien pour offrir une solution personnalisée et en adéquation avec ses besoins uniques.

02

Une télésecrétaire expérimentée

En choisissant MLG vous pouvez être certain que l’accueil téléphonique sera géré avec sourire et professionnalisme. En tant que secrétaire expérimentée, avec 18 ans d’expérience dans le domaine du secrétariat, je suis consciente de l’importance de la première impression et je m’engage à gérer chaque appel de manière professionnelle afin de préserver la continuité de l’image de votre cabinet. Vos données et informations confidentielles seront traitées avec la plus grande discrétion.

03

Un tarif adapté

Les tarifs varient en fonction des prestations choisies et du nombre d’appels géré par mois. Les tarifs sont adaptés à vos besoins afin que vous puissiez bénéficier d’un service de qualité tout en respectant votre budget. Je suis à votre disposition pour discuter de vos besoins et vous établir un devis personnalisé. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations sur les tarifs et coûts de mes services, je serai ravie d’en discuter avec vous. MLG sera toujours sans engagement de durée ni frais de dossier. Nouveauté : simulez vos mensualités directement en ligne en cliquant ici.

« Faire le choix d’une secrétaire indépendante c’est optimiser la communication, les échanges réguliers et l’accueil personnalisé de vos patients. MLG, une secrétaire au plus proche de vous. »

Témoignages et Avis de Clients Satisfaits

5/5
Morgane est une excellente secrétaire, de confiance et très agréable. Elle est très réactive, que ce soit auprès des patients que de mes besoins. Très à l'écoute, je recommande +++!!!
5/5
Morgane gère mon secrétariat depuis plusieurs mois et les patients sont intarissables d'éloges. Réactive, efficace, et d'une extrême gentillesse, elle est devenue une partie intégrante de la prise en charge de mes patients car elle est leur premier contact. Elle ne s'occupe pas seulement de la prise des rdv mais réalise une véritable gestion d'agenda. Je la recommande sans aucune hésitation.
5/5
Morgane a assuré le télésecreteriat pour mon cabinet lors de mon absence. Tout s'est très bien passé. Je recommande ses services vivement et n'hesiterai pas à faire de nouveau appel à elle dès que necessaire. Merci encore.

Télésecrétariat MLG

Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !

Le Télésecrétariat personnalisé MLG c’est :

  • 100% sans engagement de durée
  • 100% en France
  • 100% sécurisé
  • 100% professionnel

« Le télésecrétariat est une option avantageuse et économique pour les sociétés. »

Le télésecrétariat est un concept qui désigne les activités de secrétariat réalisées à distance, permettant aux entreprises de déléguer leurs tâches administratives et commerciales. Ce mode de travail repose sur le télétravail et utilise les technologies de communication modernes, en particulier internet.

Le télésecrétariat se décompose en divers domaines spécifiques, chacun adapté aux besoins uniques des différents secteurs d’activité :

  • Secteur du bâtiment
  • Secteur médical et paramédical
  • Secteur de l’immobilier
  • Secteur juridique et notarial
  • Services pour particuliers 

Opter pour une société de télésecrétariat présente de nombreux atouts :

  • Gain de temps : externaliser certaines tâches administratives vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier et d’améliorer votre productivité.
  • Réduction des coûts salariaux : en faisant appel à une télésecrétaire, vous évitez les charges liées à l’embauche d’un salarié (salaire, cotisations sociales, formation, etc.). De plus, vous ne payez que pour les heures effectivement travaillées.
  • Flexibilité : la télésecrétaire s’adapte à vos besoins et peut intervenir de manière ponctuelle ou régulière, selon les périodes d’activité et les urgences à gérer.
  • Professionnalisme : un bon prestataire dispose des compétences nécessaires pour assurer la gestion efficace de vos tâches administratives, avec rigueur et discrétion.
  • Économies sur le matériel et les fournitures : L’entreprise n’a pas à investir dans le matériel informatique, les logiciels et licences, le mobilier de bureau, les espaces de travail, les fournitures courantes, les équipements spécialisés tels que les logiciels de retranscription, ni dans la maintenance du matériel informatique, car ces éléments sont pris en charge par le télésecrétaire.

Il existe de nombreuses situations pour lesquelles ce mode de travail s’avère être une mesure efficace :

De façon permanente : De nombreuses entreprises font appel à ce mode de travail en tant que solution permanente, notamment en raison de contraintes budgétaires ou d’espace.

Lancement d’activité : Ce mode de travail est particulièrement adapté pour les entreprises en phase de démarrage, offrant une assistance sans nécessiter l’embauche immédiate d’un secrétaire à temps plein.

Périodes de forte activité : Durant les pics de travail, le télésecrétariat permet de gérer efficacement l’excédent de tâches.

En remplacement ou en soutien d’une secrétaire : Que ce soit pour pallier une absence ou en complément d’une secrétaire déjà en poste, le télésecrétariat offre une solution flexible pour répondre aux besoins ponctuels ou continus.

  • Services Basiques de Secrétariat :

Frappe de documents
Mise en page
Vérification et correction
Retranscription de supports audio
Traitement des e-mails
Rédaction de documents
Mise en forme de rapports

  • Services de Secrétariat Commercial :

Rédaction de devis
Facturation
Gestion des commandes
Publipostage (mailing)
Conception de documents divers
Création de diaporamas
Gestion des budgets publicitaires
Saisie et mise à jour de fichiers clients/prospects
Enquêtes de satisfaction
Suivi des règlements clients
Établissement de devis et factures
Suivi des paiements
Relances clients

  • Accueil et Communication :

Permanence téléphonique (standard téléphonique)
Gestion d’agenda
Relance téléphonique
Téléprospection
Prise en charge de l’accueil téléphonique
Redirection des appels
Prise de messages

  • Organisation et Planification :

Planification des agendas
Confirmation des rendez-vous
Gestion des reportings

Pour bénéficier pleinement des avantages il est essentiel de choisir une télésecrétaire à domicile compétente. Voici quelques conseils pour trouver la perle rare :

Analysez vos besoins : identifiez précisément les missions que vous souhaitez déléguer à votre télésecrétaire et évaluez le volume de travail correspondant. Cela vous permettra de déterminer si vous avez besoin d’une secrétaire à temps plein, à temps partiel ou simplement pour des missions ponctuelles.
Recherchez des candidates qualifiées : privilégiez les télésecrétaires possédant une expérience significative dans votre secteur d’activité ainsi que des compétences spécifiques liées aux missions que vous souhaitez leur confier (ex : maîtrise d’un logiciel particulier, connaissance d’une langue étrangère, etc.).
Vérifiez les références : demandez à consulter les références de vos candidates potentielles afin de vous assurer de leur sérieux et de la qualité de leur travail.
Testez les compétences : afin d’évaluer le savoir faire de votre future télésecrétaire, n’hésitez pas à lui confier une mission test avant de l’embaucher. Cela vous permettra de vérifier si le courant passe bien entre vous et votre télésecrétaire freelance.

Me contacter directement par téléphone :