Télésecrétariat MLG
Services de secrétariat à distance et standard téléphonique externalisé sur-mesure
Expertise
Un service de qualité grâce à plus de 18 ans d’expérience.
100% Français
Le secrétariat ainsi que tous les fournisseurs de logiciels sont basés en France.
Sécurisé
Logiciels conformes pour l’hébergement des données de santé HDS.
Télésecrétariat MLG : service d'accueil téléphonique et secrétariat externalisé sur la France entière
Vous souhaitez offrir à vos clients un accueil téléphonique professionnel et chaleureux, tout en simplifiant la gestion de votre agenda et de vos rendez-vous ?
Le service de télésecrétariat MLG est la solution idéale pour vous !
Pour la gestion de vos appels, votre permanence téléphonique, vos prises de rendez-vous ou encore la gestion de votre agenda, offrez à vos interlocuteurs un accueil à la hauteur de votre image et de vos valeurs avec une télésecrétaire indépendante.
Je propose un accompagnement complet économique, sans charges sociales ni engagement de long terme.
Concentrez-vous sur l’essentiel et profitez d’un service de qualité qui reflète votre sérieux et votre professionnalisme.
Contactez-moi pour découvrir comment je peux vous aider →
Vous souhaitez discuter de vos besoins, comprendre comment j’interviens, obtenir un devis ?
Externalisation des appels téléphoniques, prise de rendez-vous et gestion administrative
Pour les médecins, spécialistes et paramédicaux :
- Réception et traitement des appels des patients.
- Gestion des rendez-vous médicaux et rappels des rdv.
- Coordination et gestion des agendas.
- Module de téléconsultations.
Une solution efficace, professionnelle et économique :
- Gagnez du temps pour vous focaliser sur vos priorités et améliorez votre image professionnelle.
- Profitez d’une gestion flexible et économique.
- Optimisez l’organisation de votre activité et diminuez votre stress.
Pour les entreprises, artisans, PME et TPE :
- Réception des appels.
- Prévention des appels manqués.
- Prise de rendez-vous avec les clients.
- Gestion des plannings.
- Serveur vocal et redirection des communications.
Les solutions pour une prise en charge complète de votre secrétariat téléphonique
Permanence téléphonique
- Disponible de façon ponctuelle, régulière ou permanente.
- Délai de réponse moyen de 20 secondes.
- Gestion des messages répondeurs.
Gestion des appels et filtrage des demandes
- Réception professionnelle des appels.
- Filtrage personnalisé selon vos critères.
- Prévention des appels manqués.
Organisation des agendas et prise des rendez-vous
- Agenda partagé accessible sur PC/tablettes/smartphones.
- Suivi en temps réel des rendez-vous pris et des actions effectuées.
- Importation de vos données existantes.
Standard téléphonique externalisé
- Annonce personnalisée à votre nom.
- Serveur vocal et redirection des communications.
- Liste d’attente en option (automatique ou manuelle).
Réception et traitement des appels
- Du lundi au vendredi 8h-12h / 13h-18h.
- Transfert des appels.
- Gestion des urgences.
Prise de rdv en ligne 24h/24
- Vos patients prennent directement leur rendez-vous en ligne.
- Accès 24h/24 et 7j/7 .
- SMS de rappel optionnel.
Le standard téléphonique est compatible avec la plupart des agendas en ligne comme Doctolib, vous pouvez donc conserver l’existant ou bien utiliser l’agenda mis à votre disposition par MLG.
Les secteurs couverts
Télésecrétariat médical
J'accompagne les médecins généralistes et spécialistes avec un télésecrétariat médical adapté à la gestion de vos disponibilités et de vos permanences téléphoniques, pour vous permettre de vous concentrer sur vos consultations en toute sérénité.
Télésecrétariat paramédical
Je mets à disposition un service de télésecrétariat dédié aux professionnels du paramédical, aux centres de bien-être, aux réflexologues, ainsi qu’aux espaces de relaxation et de yoga, avec une solution sur-mesure qui combine efficacité, organisation et qualité d’accueil.
Télésecrétariat juridique
Gestion des appels entrants et organisation des agendas pour avocats, notaires et huissiers. Traitement administratif et suivi confidentiel des dossiers pour une optimisation complète de votre activité.
Télésecrétariat pour Entreprises et Indépendants
Concentrez vous sur votre cœur de métier, je vous soulage de la très chronophage gestion des appels téléphoniques.
Témoignages et Avis des Clients
Profitez de mes services dès 38€ HT par mois, avec agenda et SDA inclus.
Oui, vous pouvez annuler le service à tout moment. Les prestations sont sans engagement de durée, ce qui vous permet de mettre fin à la collaboration quand vous le souhaitez, sans contrainte.
Le délai de réponse moyen pour les appels entrants est généralement de 20 secondes.
Abonnement mensuel : 38€ H.T.
Le secrétariat a traité 70 appels entrants et 15 transferts d’appels : 85*0,95€ soit un montant de 80,75€ H.T.
70 SMS de rappels de rendez-vous ont été envoyés : 70*0,16€ soit un total de 11,20€ H.T.
20 appels sortants ont été réalisés : 20*0,70€ soit un montant de 14€ H.T.
La facture mensuelle s’élève à 143,95€ H.T.
Télésecrétariat MLG : votre allié pour un secrétariat à distance, avec une secrétaire dédiée
01
Solution sur-mesure
- Des solutions sur-mesure : Un standard téléphonique virtuel adapté à vos besoins professionnels spécifiques.
- Une gestion complète : Réception d’appels, prise de messages, gestion des rendez-vous et optimisation des plannings.
- Une flexibilité totale : Chaque prestation est personnalisée pour s’aligner avec vos priorités et vos attentes.
- Un service dédié : Télésecrétariat MLG s’adapte à chaque client pour garantir une assistance efficace et adaptée à votre activité.
02
Une télésecrétaire expérimentée
- Une expérience reconnue : Plus de 18 ans de savoir-faire dans le domaine du secrétariat.
- Un accueil professionnel : Chaque appel est pris en charge avec soin, reflétant l’image de votre cabinet.
- Une gestion à distance, sans compromis : Même à distance, je m’engage à préserver l’excellence de votre image de marque.
- Une confidentialité assurée : Vos données et informations sensibles sont traitées avec rigueur et discrétion.
03
Un tarif adapté
- Des tarifs adaptés : Calculés selon vos besoins et le volume d’appels mensuel.
- Un devis personnalisé : Profitez d’une estimation gratuite et sur-mesure.
- Sans engagement : Aucun frais de dossier ni durée minimale imposée.
- Une gestion simplifiée : Simulez vos coûts directement en ligne en toute transparence.
04
Bonnes raisons de choisir MLG :
- Facturation sans TVA : bénéficiez d'une facturation sans TVA sur tous les postes de votre facture, (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
- Sans engagement de durée : Résiliable à tout moment et sans frais (tout mois commencé est dû intégralement).
- Offre de bienvenue : Les 100 premiers appels sont offerts le premier mois.
- Une secrétaire indépendante dédiée pour votre cabinet.
Pourquoi Choisir le Standard Téléphonique Externalisé MLG ?
- Gagnez du temps : Déléguez l’organisation des rendez-vous et la gestion des appels pour vous concentrer sur l’essentiel.
- Réduisez vos coûts : Le télésecrétariat est une solution économique qui limite vos besoins en personnel administratif et en équipements.
- Améliorez la satisfaction de vos patients : Une gestion rigoureuse des appels et des rendez-vous garantit un service fluide et professionnel.
- Bénéficiez d’une flexibilité totale : Adaptez le service en fonction de votre activité, notamment lors des périodes de forte demande.
- Renforcez votre image professionnelle : Offrez un accueil téléphonique irréprochable et une communication soignée à vos patients et partenaires.
Le Télésecrétariat indépendant MLG c'est :
- 100% sans engagement de durée
- 100% en France
- 100% sécurisé
- 100% professionnel
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !
Qu'est ce que le Télésecrétariat ?
Le télésecrétariat englobe les fonctions de secrétariat effectuées à distance, offrant aux entreprises et professionnels la possibilité de déléguer des tâches qui peuvent être réalisées hors de leurs locaux. Ce mode de travail à distance permet une flexibilité accrue et une optimisation des ressources, tout en maintenant une qualité de service élevée grâce à des professionnels spécialisés.
Quels sont les différents secteurs de spécialisation d'un télésecrétariat ?
Le télésecrétariat s’exerce dans différents secteurs, chacun caractérisé par ses particularités. Les principaux étant :
- Secteur du bâtiment
- Secteur médical et paramédical
- Secteur de l’immobilier
- Secteur juridique et notarial
- Services pour particuliers
De quelles manières un secrétariat à distance intervient-il ?
Le secrétariat à distance propose une variété de services visant à simplifier et améliorer la gestion dans les entreprises. Explorez ci-dessous les domaines d’intervention et les diverses tâches qu’il prend en charge :
Services Basiques de Secrétariat :
- Frappe de documents
- Mise en page
- Vérification et correction
- Retranscription de supports audio
- Traitement des e-mails
- Rédaction de documents
- Mise en forme de rapports
Services de Secrétariat Commercial :
- Rédaction de devis
- Facturation
- Gestion des commandes
- Publipostage (mailing)
- Conception de documents divers
- Création de diaporamas
- Gestion des budgets publicitaires
- Saisie et mise à jour de fichiers clients/prospects
- Enquêtes de satisfaction
- Suivi des règlements clients
- Établissement de devis et factures
- Suivi des paiements
Relances clients
Accueil et Communication :
- Permanence téléphonique (standard téléphonique)
- Gestion d’agenda
- Relance téléphonique
- Téléprospection
- Prise en charge de l’accueil téléphonique
Redirection des appels
Prise de messages
Organisation et Planification :
- Gestion d’agenda
- Confirmation des rendez-vous
- Gestion des reportings
Comment choisir son agence de télésecrétariat ?
Pour bénéficier pleinement des avantages il est essentiel de choisir une télésecrétaire à domicile compétente. Voici quelques conseils pour trouver la perle rare :
Analysez vos besoins : identifiez précisément les missions que vous souhaitez déléguer à votre télésecrétaire et évaluez le volume de travail correspondant. Cela vous permettra de déterminer si vous avez besoin d’une secrétaire à temps plein, à temps partiel ou simplement pour des missions ponctuelles.
Recherchez des candidates qualifiées : privilégiez les télésecrétaires possédant une expérience significative dans votre secteur d’activité ainsi que des compétences spécifiques liées aux missions que vous souhaitez leur confier (ex : maîtrise d’un logiciel particulier, connaissance d’une langue étrangère, etc.).
Vérifiez les références : demandez à consulter les références de vos candidates potentielles afin de vous assurer de leur sérieux et de la qualité de leur travail.
Testez les compétences : afin d’évaluer le savoir faire de votre future télésecrétaire, n’hésitez pas à lui confier une mission test avant de l’embaucher. Cela vous permettra de vérifier si le courant passe bien entre vous et votre télésecrétaire freelance.
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