Rappel de rdv par sms
Une solution sur-mesure en complément de votre Télésecrétariat
Diminuez les rendez-vous non honorés !
Vous souhaitez réduire le taux de non-présentation?
En envoyant des rappels automatisés, vous réduisez considérablement le taux d’absentéisme, vous améliorez la gestion de votre activité, maximisez le taux de remplissage et réduisez les absences imprévues.
Grâce à une brève notification de la date à vos clients, vous diminuez de manière significative le nombre de rendez-vous non honorés.
Quels bénéfices pouvez-vous tirer des notifications de rendez-vous ?
- Diminue les rendez-vous manqués et les absences imprévues.
- Évite les perturbations dans votre planning.
- Envoi automatisé pour une meilleure utilisation de votre temps.
- Augmente le nombre de consultations honorées.
- Maximise l’occupation du planning.
- Limite les créneaux horaires vacants.
- Réduit les retards.
Télésecrétariat MLG offre une solution complète et personnalisable pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de chaque journée de travail.
Fonctionnalités du service :
La confirmation de rendez-vous du Télésecrétariat MLG vous offre la possibilité de rédiger le contenu du sms : vous déterminez les informations que vous désirez transmettre à vos clients.
Il vous est également possible d’incorporer des éléments supplémentaires. Personnalisable à souhait, il permet une gestion efficace de votre emploi du temps.
SMS illimités
Vous pouvez configurer l’envoi de plusieurs SMS à des moments variés, que ce soit 1 mois, 2 jours ou seulement 1 heure avant le rendez-vous.
Accusé de réception
Une notification d’alerte est générée en cas d’envoi ou de non-réception par la personne.
Historique
Conservation de l’historique de chaque SMS envoyé depuis le moment où le client a été enregistré dans la base de donnée.
Rédaction du texte
Vous avez la possibilité de personnaliser le message de rappel selon vos préférences et les informations que vous souhaitez transmettre.
Documents obligatoires
Invitez à fournir le carnet de santé, des examens complémentaires ou d’autres documents lors du rdv.
Numéro de digicode
Dans le cas où l’accès au bâtiment nécessite un code, vous pouvez indiquer le numéro de votre digicode.
Modes de paiement
N’hésitez pas à parler des options de paiement acceptées lors du rendez-vous.
Adresse du cabinet
Indiquez les indications pour se rendre à l’endroit du rdv.
Protocoles à respecter
Informez aux clients les directives essentielles : telles que l’apport d’une serviette personnelle, l’obligation de porter un masque, etc.
Le rappel de rendez-vous par SMS, bien plus qu'une option...
Dans un communiqué, le Conseil national de l‘Ordre des médecins a déclaré que :
Différentes études indiquent qu’au cours d’une semaine, environ 6 à 10 % des patients ne se présentent pas à leurs rendez-vous, entraînant ainsi une perte de temps conséquente en consultations pour les professionnels de la santé, indépendamment de leur domaine d’expertise. Cela signifie que près de deux heures de consultation sont perdues toutes les semaines.
Source : Conseil national de l‘Ordre des médecins, Publié le Jeudi 26 janvier 2023.
En personnalisant vos rappels, en automatisant les envois et en offrant des fonctionnalités avancées, le Télésecrétariat avec service de rappel par SMS intégré vous aide à prévenir les absences et à maximiser l’occupation de votre planning.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !