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Services et Prestations du Télésecrétariat MLG

MLG
« Créons ensemble une relation de proximité. »

MLG facilite la vie des professionnels de santé en prenant en charge leur standard téléphonique et la planification des rendez-vous. Optez pour un secrétariat téléphonique sur mesure réactif, discret et conforme aux exigences du secteur de la santé. Découvrez l’étendue des services proposés.

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Permanence téléphonique

Ne perdez plus aucun appel : je prends en charge votre standard téléphonique pendant vos consultations et en dehors des heures d’ouverture de votre cabinet. La permanence est ouverte du lundi au vendredi, de façon ponctuelle ou permanente. Avec MLG, bénéficiez d’une gestion améliorée de vos appels entrants.

Gestion agenda

Ensemble, nous assumons conjointement la gestion de l’agenda de manière collaborative, vous en gardez toujours le contrôle. J’organise votre emploi du temps en veillant à combler en priorité les créneaux encore vacants. De plus, je me charge de compléter, modifier ou corriger les coordonnées ou tout autres éléments sur les fiches patients. J’effectue le paramétrage de votre agenda afin de le personnaliser selon vos attentes.

Tableau de bord de l'agenda en ligne partagé du télésecrétariat
télésecrétaire de la permanence téléphonique MLG

Gestion des appels

Vos patients seront accueillis chaleureusement par une secrétaire dédiée, spécialement formée. Je réponds à vos appels entrants et sortants en votre nom, garantissant ainsi une image professionnelle de votre cabinet. Je m’adapte à vos besoins pour vous offrir un service sur-mesure.

Prise de rendez-vous en ligne

MLG propose un agenda qui permet à vos clients de prendre des rendez-vous en ligne en quelques clics seulement. L’agenda en ligne est intuitif et facile à utiliser pour que vos clients puissent planifier leurs rendez-vous de manière autonome, en fonction de vos disponibilités. Ce service est disponible avec ou sans les prestations du télésecrétariat.

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icones de communication sortant d'un smartphone

Rappel de RDV par SMS

Télésecrétariat MLG dispose d’un service de rappel de rendez-vous par SMS. En utilisant ce service, vous pouvez être certain que vos clients se rappelleront de leurs rendez-vous. En envoyant simplement un rappel contenant la date de leur rendez-vous, vous réduisez considérablement les risques de rendez-vous non honorés et les annulations de dernière minute.

Application Mobile

L’application mobile du télésecrétariat offre une visualisation en temps réel du planning, un accès permanent à l’espace client et permet de communiquer directement avec les télésecrétaires.

appli mobile secretariat telephonique
capture d'écran d'une liste d'attente d'un télésecrétariat et permanence téléphonique

Liste d'Attente

Télésecrétariat MLG met à votre disposition une liste d’attente. Comblez les annulations de dernière minute et personnalisez le mode de gestion qui vous convient le mieux, le tout en améliorant votre rentabilité. Peu importe la méthode – manuelle ou automatiquefaites de chaque désistement une opportunité.

Télésecrétariat MLG

Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !