Prestations du Télésecrétariat MLG
Solutions de Télésecrétariat personnalisées
MLG
« Créons ensemble une relation de proximité. »
MLG facilite la vie des professionnels en prenant en charge leur standard téléphonique et la gestion administrative. Optez pour un secrétariat téléphonique sur mesure réactif, discret et conforme aux exigences du secteur de la santé. Découvrez l’étendue des prestations proposés.
Permanence téléphonique
Ne perdez plus aucun appel : je prends en charge votre standard téléphonique. La permanence est ouverte du lundi au vendredi, de façon ponctuelle ou permanente. Avec MLG, bénéficiez d’une gestion améliorée de vos appels entrants.
Gestion agenda
Ensemble, nous assumons conjointement la gestion de l’agenda de manière collaborative, vous en gardez toujours le contrôle. J’organise votre emploi du temps en veillant à combler en priorité les créneaux encore vacants. De plus, je me charge de compléter, modifier ou corriger les coordonnées ou tout autres éléments sur les fiches clients/patients. J’effectue le paramétrage de votre agenda afin de le personnaliser selon vos attentes.
Gestion des appels
Vos patients et clients seront accueillis chaleureusement par une secrétaire dédiée, spécialement formée. Je réponds à vos appels entrants et sortants en votre nom, garantissant ainsi une image professionnelle de votre structure. Je m’adapte à vos besoins pour vous offrir des prestations sur-mesure.
Prise de rendez-vous en ligne
MLG propose un agenda qui permet à vos clients de prendre des rendez-vous en ligne en quelques clics seulement. L’agenda en ligne est intuitif et facile à utiliser pour que vos clients puissent planifier leurs rendez-vous de manière autonome, en fonction de vos disponibilités. Cette prestation est disponible avec ou sans les prestations du télésecrétariat.
Rappel de RDV par SMS
Télésecrétariat MLG dispose d’un service de rappel de rendez-vous par SMS. En utilisant cette prestation, vous pouvez être certain que vos clients se rappelleront de leurs rendez-vous. En envoyant simplement un rappel contenant la date de leur rendez-vous, vous réduisez considérablement les risques de rendez-vous non honorés et les annulations de dernière minute.
Application Mobile
L’application mobile du télésecrétariat offre une visualisation en temps réel du planning, un accès permanent à l’espace client et permet de communiquer directement avec les télésecrétaires.
Liste d'Attente
Télésecrétariat MLG met à votre disposition une liste d’attente. Comblez les annulations de dernière minute et personnalisez le mode de gestion qui vous convient le mieux, le tout en améliorant votre rentabilité. Peu importe la méthode – manuelle ou automatique – faites de chaque désistement une opportunité.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !