Secrétariat Téléphonique MLG
Service d’assistance téléphonique externalisé.
MLG
“Une assistance gérée avec précision et soin.”
Secrétariat téléphonique à distance
Ne manquez plus aucun appel et libérez-vous pour ce qui compte vraiment !
Le service de secrétariat téléphonique externalisé MLG : votre partenaire pour une disponibilité totale et sans interruption. Mes solutions s’adaptent aussi bien aux cabinets médicaux qu’aux entreprises et professionnels du secteur juridique.
Je vous offre l’opportunité de vous focaliser sur vos tâches essentielles sans être dérangé en gérant vos communications entrantes et plannings.
Profitez d’une permanence téléphonique, d’une gestion d’agenda, d’une prise de rendez-vous soigneusement organisées avec professionnalisme et regroupées dans un service 100% en France.
Optimisation du temps et fidélisation client :
Le secrétariat téléphonique assure une réponse rapide aux appels entrants, facilite la planification des rendez-vous et, avant tout, prévient toute perte d’appel. Cela permet aux praticiens et aux dirigeants d’entreprises de consacrer davantage de temps à l’essence même de leur activité et assure une satisfaction client grâce à des réponses rapides à leurs requêtes. En tant que télésecrétaire indépendante j’assure un service de permanence téléphonique de qualité.
Basé en France, le secrétariat se trouve à mi-chemin entre Toulouse et Montauban.
Quels avantages puis-je obtenir en faisant appel aux services du secrétariat MLG ?
01
Accueil de qualité
02
Flexibilité sur mesure
Choisissez le niveau d’intervention selon vos besoins et votre budget. Vous pouvez opter pour une permanence téléphonique ponctuelle ou permanente.
03
Économies significatives
En optant pour un accueil externalisé vous évitez les coûts liés à l’embauche et à la formation d’une équipe de secrétaires et standardistes en présentiel.
Tarifs compétitifs et transparence des coûts
Profitez de tarifs attractifs avec une totale transparence sur leurs composants. Les coûts sont ajustés en fonction de votre consommation et vos besoins, vous permettant de mieux maîtriser votre budget tout en bénéficiant du meilleur service possible.
Adapté à des secteurs spécialisés
Mes services sont adaptés pour répondre aux besoins de secteurs spécialisés tels que le médical, le juridique, et bien d’autres. En adaptant mes solutions à votre domaine, je m’assure que chaque appel soit traité avec expertise.
Quelles sont les fonctions assurées par le secrétariat téléphonique ?
C’est une solution complète qui va bien au-delà de la simple réception des appels. Je vous propose des services pour assurer le bon déroulement de votre activité professionnelle, que vous soyez avocats, dans le secteur médical ou paramédical, une TPE/PME.. La gestion des données patients et clients fait également partie intégrante de mes services.
Permanence téléphonique
Profitez de la flexibilité offerte par MLG, adaptable à vos besoins ponctuels ou constants. Je vous offre la tranquillité d’esprit en sachant que l’accueil téléphonique est géré de manière professionnelle et efficace, du lundi au vendredi. Vous ne manquerez aucune opportunité ou communication entrante importante pendant les jours ouvrables! Mes prestations de télésecrétaire s’adaptent parfaitement aux cabinets médicaux et tout type de structure.
Accueil téléphonique
Je me charge de recevoir et de gérer les appels à distance pour les spécialistes de la santé, tout type de structure médicale et entreprises. Chaque communication, qu’il s’agisse de répondre aux questions ou aux demandes de rendez-vous, jusqu’à la coordination des appels sortants est menée avec soin. En tant que secrétaire indépendante, je vous soulage de la charge des appels afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre pratique.
Organisation de l'agenda
Bénéficiez d’une organisation sans faille de votre emploi du temps grâce à mon expertise de plus de 18 ans. Je m’occupe de la mise en place des créneaux disponibles sur l’agenda et de l’optimisation des rdv annulés à la dernière minute grâce à la liste d’attente. Garantir une tenue organisée et respectueuse des agendas clients constitue une de mes priorités
Messagerie Vocale
Elle permet d’enregistrer et de gérer les messages vocaux laissés par les appelants ou les clients après les heures d’ouverture du standard.
Le secrétariat externalisé MLG offre une prestation complète et sur-mesure afin que vous puissiez vous focaliser sur l’essentiel : vos activités professionnelles.
Saisie de Données
Je m’occupe de la saisie et de la mise à jour des renseignements sur la fiche patient/client. Je m’assure également que toutes les coordonnées et les informations des contacts soient réactualisées.
Prise des rendez-vous
Le standard externalisé MLG gère les rdv pour votre cabinet ou société. Optimise votre emploi du temps en regroupant judicieusement les rendez-vous. Cela implique également les reports, les ajustements, les modifications ou les reprogrammations tout en minimisant les perturbations causées par les imprévus. Mon logiciel envoie automatiquement des rappels de rendez-vous par SMS.
Transmission des messages
Je réponds aux interrogations du patient, l’informe, le conseille, l’oriente mais pour toutes questions nécessitant une réponse de votre part le message vous est transmis par sms ou par mail selon vos consignes. Je vous transmets automatiquement toutes les informations importantes et utiles concernant le parcours de soin du patient. Mon service de télésecrétariat médical assure une transmission des messages fiable et rapide.
Filtrage des communications
Je réalise le filtrage des communications entrantes et une gestion des appels de qualité conformément à vos instructions. Vous spécifiez vos préférences en fonction des contacts, de la nature des appels et des autres critères pour décider si la communication doit être transférée au cabinet ou non. De cette manière, vous ne recevez que les appels importants et urgents, tout en écartant les appels indésirables et non pertinents.
Les retours et avis des clients :
En choisissant d’externaliser votre standard, vous bénéficiez d’une solution professionnelle de qualité, gérée par une secrétaire expérimentée et réactive.
Une secrétaire médicale dédiée qui connait les spécificités de votre domaine et les attentes de votre patientèle.
Une facturation sans TVA et des tarifs attractifs.
Bénéficiez d’une liberté absolue : sans engagement de durée.
Une offre de bienvenue avec les 100 premiers appels offerts.
Une sécurité des données conforme aux normes HDS (Hébergement des Données de Santé).
Comment s'effectue la mise en place de la permanence ?
Démarrer avec MLG est un processus simple et transparent. Je vous accompagne à chaque étape, de l’inscription à la mise en place effective du service, en passant par la personnalisation de vos options.
- Prenez contact via le téléphone ou par e-mail pour discuter de vos besoins et de vos exigences.
- Nous fixons ensemble un rendez-vous pour un entretien, afin de mieux comprendre vos attentes et les spécificités de votre activité.
- Après l’entretien, je vous propose un plan de service adapté, incluant une estimation des coûts.
- Après acceptation pour faciliter le processus d’inscription il vous sera demandé de remplir un questionnaire. Notez les informations que je dois connaître. (méthodes de travail, consignes spécifiques, etc.).
- Préparez un script d’accueil personnalisé pour que la réception des appels soit en accord avec l’image de votre entreprise.
Quel est le coût total de ces services ?
Plutôt qu’une liste de tarifs statique, accédez au simulateur pour effectuer différentes simulations et trouver la meilleure formule pour vous.
- Accès libre sans inscription.
- Obtenez vos échéances mensuelles immédiatement.
- Transparence complète : chaque poste lié aux prestations est explicitement indiqué. Il n’y a pas de coûts dissimulés ni de découvertes désagréables.
- Vous avez une vue d’ensemble complète des coûts, sans avoir à deviner ou à contacter plusieurs personnes pour obtenir des informations complémentaires.
Télésecrétariat MLG
Le secrétariat téléphonique qui facilite votre quotidien !