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Homme d'affaires en communication téléphonique, réfléchissant au choix entre numéro géographique 01, 02 et numéro non géographique 09 pour son entreprise.

Numéro géographique et non géographique (01, 02 vs 09) : Quel indicatif choisir pour votre entreprise ?

En tant que professionnel du télésecrétariat, j’accompagne quotidiennement des entrepreneurs et entreprises de tous secteurs dans la gestion de leur accueil téléphonique. Une question revient fréquemment : faut-il opter pour un numéro géographique (commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05) ou pour un numéro… Lire la suite »Numéro géographique et non géographique (01, 02 vs 09) : Quel indicatif choisir pour votre entreprise ?

Télésecrétaire professionnelle en pleine gestion des appels d’un cabinet médical ou libéral

Avez-vous vraiment besoin d’une secrétaire à temps plein dans votre cabinet ?

Gérer les appels, organiser les rendez-vous, suivre les dossiers… oui, c’est essentiel. Mais faut-il pour autant recruter à temps complet ? Pour beaucoup de professionnels de santé et professions libérales, la réponse est non. Une autre solution existe, plus souple et pensée pour votre rythme… Lire la suite »Avez-vous vraiment besoin d’une secrétaire à temps plein dans votre cabinet ?

Illustration conceptuelle des technologies et outils numériques pour un télésecrétariat performant, avec un réseau de données interconnecté sous forme de cubes abstraits.

Liste des des logiciels et outils pour débuter une activité de télésecrétariat

Pour débuter en télésecrétariat vous aurez besoin d’une liste de logiciels et d’outils conçus pour gérer les appels, organiser les plannings, automatiser les tâches et sécuriser les données. Sans ces technologies, impossible d’assurer un service professionnel à distance. Cette checklist regroupe les outils incontournables pour… Lire la suite »Liste des des logiciels et outils pour débuter une activité de télésecrétariat

Professionnel tenant un casque-micro pour assurer un service de télésecrétariat ou de permanence téléphonique

Ne confondez plus télésecrétariat et permanence téléphonique !

Lorsqu’il s’agit de gérer les appels entrants d’une entreprise, deux solutions reviennent souvent : le télésecrétariat et la permanence téléphonique. Souvent confondus, ces services répondent pourtant à des besoins bien distincts. Le télésecrétariat est un assistant à distance qui combine gestion téléphonique et administrative. La… Lire la suite »Ne confondez plus télésecrétariat et permanence téléphonique !

Ordinateur portable avec un casque-micro posé sur l'écran, symbolisant l'importance d'un bon équipement audio pour le télésecrétariat.

Les équipements informatiques indispensables pour débuter en télésecrétariat

Vous souhaitez débuter en télésecrétariat et vous vous demandez quel matériel est indispensable ? Ordinateur, casque, connexion internet… Voici la liste pour travailler efficacement dès le premier jour. Le matériel informatique essentiel pour se lancer en télésecrétariat ! Ordinateur Casque audio avec microphone Imprimante Scanner… Lire la suite »Les équipements informatiques indispensables pour débuter en télésecrétariat

Télésecrétaire en pleine rédaction de document sur un ordinateur portable avec un téléphone à la main

Checklist pour télésecrétaire : garantir une rédaction professionnelle des documents

Alors, comment s’assurer que chaque document est clair, précis et irréprochable ? Voici ma check-list de secrétaire indépendante, conçue pour une rédaction professionnelle sans faute. Un guide structuré qui couvre l’orthographe, la syntaxe, le style, la clarté, la structure et la mise en page. Chaque… Lire la suite »Checklist pour télésecrétaire : garantir une rédaction professionnelle des documents

Femme en costume parlant au téléphone tout en tenant un dossier, illustrant un accueil téléphonique professionnel et une gestion efficace de la relation client.

Accueil téléphonique et rétention client : L’art de fidéliser dès le premier contact

Lorsqu’un client contacte une entreprise par téléphone, il ne cherche pas seulement une réponse à sa demande. Il évalue, consciemment ou non, la qualité de l’attention qui lui est accordée. Ce premier échange pose les bases de la relation future et influence directement sa perception… Lire la suite »Accueil téléphonique et rétention client : L’art de fidéliser dès le premier contact

Télésecrétariat : qu’est-ce que c’est ?

Face à l’évolution rapide des pratiques professionnelles, les entreprises cherchent des solutions pour optimiser leur gestion. Le télésecrétariat émerge comme une réponse moderne, alliant flexibilité et efficacité. Ce mode de fonctionnement permet d’externaliser les tâches administratives tout en bénéficiant d’une expertise professionnelle à distance. Réduction des coûts,… Lire la suite »Télésecrétariat : qu’est-ce que c’est ?

Télésecrétariat Comment optimiser votre gestion administrative sans embauche

Télésecrétariat : Comment optimiser votre gestion administrative sans embauche ?

Article mis à jour le 15 février 2025. La gestion administrative constitue un défi majeur pour de nombreux professionnels. Qu’il s’agisse de médecins, d’ostéopathes ou de dirigeants de PME, jongler entre les activités principales et les tâches administratives peut rapidement devenir un poids. Les coûts… Lire la suite »Télésecrétariat : Comment optimiser votre gestion administrative sans embauche ?