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Évaluez la performance de votre télésecrétariat en 6 questions

1. Quel est le délai moyen de décrochage des appels par votre télésecrétariat ?

2. Comment jugez-vous la qualité de l'accueil téléphonique ?

3. Comment sont transmis les messages et les informations importantes ?

4. Votre télésecrétariat connaît-il suffisamment votre activité ?

5. Comment sont gérées les urgences par votre télésecrétariat ?

6. Le rapport qualité-prix de votre télésecrétariat actuel vous semble-t-il justifié ?

Résultat de votre évaluation