Gestion administrative
Définition simple
La gestion administrative regroupe l’ensemble des tâches liées à l’organisation, au suivi et au traitement des documents et informations nécessaires au bon fonctionnement d’une structure, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’un cabinet, d’une association ou d’un indépendant.
Détail complémentaire
Elle comprend des activités variées telles que le traitement du courrier, la rédaction de documents, la tenue de dossiers, la facturation, le classement ou la mise à jour de bases de données.
La gestion administrative peut être assurée en interne ou confiée à un prestataire externe, notamment dans le cadre du télésecrétariat.
L’objectif est d’alléger la charge des professionnels sur les tâches de fond, en assurant une continuité et une bonne organisation des flux d’informations, au quotidien ou de manière ponctuelle.
Exemples d’utilisation
- Un professionnel libéral délègue la saisie de ses devis et factures à une télésecrétaire pour se concentrer sur ses rendez-vous.
- Une association confie la mise à jour de ses listes d’adhérents et le suivi des courriers à un service de gestion administrative à distance.
- Un cabinet paramédical demande à sa télésecrétaire de classer les comptes rendus et d’assurer l’archivage électronique des documents.
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