Gérer les appels, organiser les rendez-vous, suivre les dossiers… oui, c’est essentiel. Mais faut-il pour autant recruter à temps complet ? Pour beaucoup de professionnels de santé et professions libérales, la réponse est non. Une autre solution existe, plus souple et pensée pour votre rythme réel : le télésecrétariat.
Sommaire
Des journées chargées… et d’autres plus calmes
Dans un cabinet médical, un cabinet d’avocat ou chez un expert-comptable, les journées ne se ressemblent jamais.
Il y a des pics : les lundis matins, les retours de congé, les périodes fiscales, les urgences soudaines.
Et puis, il y a des périodes creuses. Des moments où la ligne sonne à peine, où les dossiers avancent tranquillement.
Pourtant, une secrétaire à temps plein est souvent présente en continu.
Résultat ?
Vous financez une présence, même quand l’activité ne la justifie pas.
Un contrat salarié engage bien plus qu’un salaire
Lorsque vous recrutez une secrétaire en interne, vous engagez :
Un salaire fixe, chaque mois.
Des charges sociales importantes.
Des congés à prévoir et des absences à compenser.
Du temps administratif (paie, gestion, remplacement).
Des ressources matérielles et humaines.
Et surtout, vous engagez de la rigidité dans votre organisation.
Impossible d’ajuster rapidement en cas de baisse d’activité.
Et si vous ne payiez que ce que vous utilisez vraiment ?
Le télésecrétariat permet de répondre précisément à la réalité de votre cabinet.
Pas plus, pas moins.
Vous avez besoin d’un accueil téléphonique deux heures le matin ? C’est possible.
Vous souhaitez déléguer la gestion des rendez-vous uniquement les jours de consultation ? C’est fait.
Vous êtes absent, en déplacement ou en opération ? Le service prend le relais.
Chaque appel est pris. Chaque message est noté. Chaque rendez-vous est confirmé.
Et vous ne payez que pour les prestations réellement effectuées.
Ce que cela change pour votre quotidien
✔️ Une image professionnelle renforcée : les patients ou clients ont toujours un interlocuteur.
✔️ Moins de stress en cabinet : vous êtes concentré sur votre cœur de métier.
✔️ Une organisation fluide : les horaires s’adaptent à votre activité réelle.
✔️ Des charges réduites : vous maîtrisez vos coûts, sans compromis sur la qualité de service.
Pour les professionnels libéraux et les médecins, c’est une évidence
Vous avez une expertise. Une compétence précise.
Votre temps est précieux.
Vous n’avez pas besoin de devenir gestionnaire RH, ni d’investir dans un poste à temps plein si ce n’est pas justifié.
Le télésecrétariat, c’est une réponse simple à un besoin quotidien : être joignable, organisé, disponible, sans alourdir votre structure.
À propos de l’auteur
PAYET Morgane
Morgane est une télésecrétaire indépendante qui cumule plus de 18 ans d’expérience dans le secrétariat. Certifiée secrétaire médicale depuis 2001, elle intervient aussi bien pour des cabinets de médecins généralistes qu’au sein de centre d’appels . En août 2022, elle crée sa propre entreprise, motivée par ses valeurs et son désir de liberté.